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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) iniciará una revisión sobre los cobros adicionales que Ticketmaster suma al precio de los boletos, incluyendo conceptos como el “cargo por procesamiento de orden”. Esta acción busca determinar la legalidad de estas prácticas comerciales que afectan a los consumidores mexicanos.
¿Qué cargos están bajo escrutinio?
Entre los cobros que serán analizados se encuentran los cargos por procesamiento de orden, que se suman al valor original del boleto sin estar claramente justificados en el precio inicial. La Profeco evaluará si estos conceptos cumplen con la normativa de transparencia y protección al consumidor.
Implicaciones para los compradores
Esta revisión es relevante para miles de consumidores que adquieren boletos a través de la plataforma, ya que los cargos extra pueden representar un porcentaje significativo del costo total. El resultado de la investigación de la Profeco podría determinar si estas prácticas son legales o si requieren modificaciones en la estructura de precios de Ticketmaster.
