Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
Los usuarios de Banamex enfrentaron fallas en la aplicación móvil y plataforma de banca en línea durante el 1 de septiembre, generando inconvenientes en pleno inicio de mes cuando muchos clientes requieren acceder a sus servicios bancarios.
Alertas de sesiones activas
Entre los problemas reportados, los usuarios recibieron alertas por otra sesión activa, lo que les impidió acceder normalmente a sus cuentas. Este tipo de notificaciones generalmente se activan como medida de seguridad, pero en este caso parecen estar asociadas a las fallas técnicas que experimentó la institución.
Impacto en operaciones digitales
Las fallas afectaron tanto a la aplicación móvil como a la plataforma web de Banamex, limitando las operaciones digitales de los clientes en un momento crítico del mes cuando se realizan pagos y transferencias importantes.
